Jak to działa – Protezy24
Strona jak to działa Protezy24 powstała po to, aby w prosty i przejrzysty sposób pokazać cały proces zamówienia protezy wysyłkowej. Dzięki temu dokładnie wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie – od złożenia zamówienia, aż po otrzymanie gotowej protezy.
Krok 1 – Złożenie zamówienia
Wybierasz odpowiedni rodzaj protezy i składasz zamówienie online. Po opłaceniu zamówienia rozpoczynamy przygotowania do wysyłki zestawu technicznego. Szczegóły oferty i ceny znajdziesz na stronie Cennik. Jeśli zastanawiasz się, który rodzaj protezy będzie dla Ciebie najlepszy, przeczytaj artykuł Protezy akrylowe czy elastyczne?
Krok 2 – Wysyłka zestawu technicznego
W ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności wysyłamy do Ciebie zestaw techniczny do wykonania wycisków z instrukcją krok po kroku.
Krok 3 – Wykonanie wycisków
Wykonujesz wyciski zgodnie z instrukcją w domu. Jeśli masz pytania – napisz do nas przez formularz kontaktowy, a pomożemy Ci na każdym etapie.
Krok 4 – Odesłanie wycisków
Odsyłasz wyciski do naszego laboratorium. Po ich otrzymaniu potwierdzamy odbiór i rozpoczynamy pracę nad Twoją protezą. W sprawie statusu przesyłki możesz zadzwonić pod numer +48 720 750 778 (wyłącznie sprawy kurierskie).
Krok 5 – Wykonanie protezy
Standardowy czas wykonania protezy to 7–14 dni od momentu otrzymania wycisków. W opcji Express wykonujemy protezę w 1–3 dni robocze.
Krok 6 – Wysyłka gotowej protezy
Gotową protezę wysyłamy kurierem pod wskazany adres. Otrzymasz numer śledzenia przesyłki. W razie pytań o dostawę możesz zadzwonić: +48 720 750 778 (wyłącznie sprawy kurierskie).
Pełne informacje dotyczące regulaminu, gwarancji oraz statusu prawnego produktu znajdziesz na stronie Polityka i Gwarancja.
Produkt wykonywany z materiałów atestowanych, z dbałością o estetykę i trwałość, zgodnie z indywidualnymi wskazówkami klienta.
Najczęstsze pytania
Czy mogę zamówić protezę bez wychodzenia z domu?
Tak. Cały proces odbywa się wysyłkowo – od zamówienia, przez wykonanie wycisków, aż po dostarczenie gotowej protezy kurierem.
Jak długo trwa cały proces?
Od zamówienia do otrzymania protezy zwykle mija 10–20 dni. W opcji Express – 3–7 dni.
Jak skontaktować się z Protezy24?
Podstawową formą kontaktu we wszystkich sprawach (zamówienia, wyceny, pytania, reklamacje) jest formularz kontaktowy. Numer telefonu +48 720 750 778 jest przeznaczony wyłącznie do spraw związanych z przesyłkami kurierskimi (status paczki, odbiór, zmiana adresu dostawy). Na wiadomości z formularza odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Czy protezy wysyłkowe są wyrobami medycznymi?
Ze względu na czynny udział Klienta w procesie wytworzenia protezy (samodzielne wykonanie wycisków), protezy wykonywane wysyłkowo nie stanowią wyrobów medycznych w rozumieniu ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych. Wykonujemy je jednak z materiałów atestowanych, stosowanych w profesjonalnych laboratoriach protetycznych, co zapewnia wysoką jakość i trwałość.
Przeczytaj też nasze poradniki
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas przez formularz – odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
📞 Telefon +48 720 750 778 – wyłącznie sprawy przesyłek kurierskich
📧 E-mail: kontakt@protezy24.com
📞 Telefon: +48 720 750 778 – numer przeznaczony wyłącznie do spraw związanych z przesyłkami kurierskimi (status paczki, odbiór, zmiana adresu dostawy). W pozostałych sprawach prosimy o kontakt przez formularz – odpowiadamy w ciągu 24 godzin.